| Вопросы и ответы по оболочке Maintest для технических специалистов |
 1.2 Не устанавливается программа Maintest4. 1.3 Программа Maintest3 запрашивает пароль, и невозможно осуществлять тестирование. 1.4 Программа Maintest4 очень долго загружается. Или вообще не загружается - висит окно загрузки и ничего не происходит. 1.5 У нас две копии программы Maintest4, но на одном компьютере одновременно они не работают. Что делать? 1.6 Возможен ли перенос программы с одного компьютера на другой? 1.7 Сколько места на диске занимает программа? II. Проблемы при работе с базой 2.1 В результатах тестирования программы Maintest4 не отображается полностью или частично список “фамилия, имя, отчество, пол”.2.2 Не видны протоколы в базе результатов программы Maintest4. 2.3 После прохождения теста результат отображается, но если его закрыть и зайти в “Результаты”, то там протоколов нет. 2.4 Можно ли изменить нумерацию протоколов в базе программы Maintest4? 2.5 В программе Maintest4 не отображаются результаты прохождения теста. 2.6 Как правильно осуществить перенос баз в программе Maintest4? III. Проблемы при работе по сети Программа Maintest4 не видит ключа и не запускается. - Проверить, установлен ли ключ непосредственно в тот компьютер, на котором производится запуск. Если ключ установлен, посмотреть, горит ли на нем лампочка. Если не горит, то скорее всего не установлены драйвера для ключа. Извлеките ключ из компьютера. Зайдите в “место установки Maintest4\ht\guard\drivers\Instdrv.exe” Запустите этот файл. Нажмите “Установить драйвера”. После этого вставьте ключ заново в другой USB порт и на предложения “Мастера новых устройств” укажите автоматический поиск драйверов на компьютере, но не в интернете. После этого пройдите процедуру установки драйверов и при необходимости перезагрузите компьютер. На ключе должна загореться лампочка, и программа должна запускаться и функционировать в нормальном режиме. Не устанавливается программа Maintest4. - Возможно, учетная запись, под которой Вы заходите в компьютер, не обладает достаточными правами для установки. Необходимо обладать правами администратора для первичной установки оболочки Maintest4. Программа Maintest3 запрашивает пароль и невозможно осуществлять тестирование. - Позвоните нам в офис или обратитесь на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , мы сообщим Вам код для продолжения работы. Программа Maintest4 очень долго загружается. Или вообще не загружается - висит окно загрузки и ничего не происходит. - Возможно, дело в том, что у Вашего компьютера слишком “слабые” системные ресурсы. Внимательно ознакомьтесь с минимальными требованиями для работы с нашей программой. Если они не соответствуют характеристикам Вашего компьютера, советуем или произвести “апгрейд ” системы, или переустановить программу на другой компьютер. У нас две копии программы Maintest4, но на одном компьютере одновременно они не работают. Что делать? - Да, действительно, Maintest не поддерживает работу двух разных копий на одном компьютере. Но Вы можете установить первый ключ в компьютер, затем запустить первую копию Maintest’а, потом установить второй ключ и запустить вторую копию Maintest’а. Но после перезагрузки или выхода из программы придется повторить процедуру заново. Возможен ли перенос программы с одного компьютера на другой? - Да, программу можно установить на несколько компьютеров и подключать электронный ключ, обеспечивающий работу программы, к любому из них. Используя функциональные возможности программы, можно также переносить базы данных с протоколами тестирования. Сколько места на диске занимает программа? - Файлы тестовой оболочки занимают не более 15 Мб дискового пространства. Прилагающиеся методики, в зависимости от состава комплекта, могут занимать до 100 Мб без учета баз данных с протоколами. В большинстве случаев суммарный объем дискового пространства, занимаемый базами данных, не превышает 50 Мб. II. Проблемы при работе с базой В результатах тестирования программы Maintest4 не отображается полностью или частично список “фамилия, имя, отчество, пол”. - При работе с базой данных создаются служебные временные файлы: paradox.lck - в директории с текущей базой данных (ht\paradox\”название б.д.”) и pdoxusrs.lck - в директории, указанной в параметре Configuration | Drivers | Native | PARADOX | NET DIR настроек BDE файл pdoxusrs.net. Примечание: При возникновении сбоев (аварийная перезагрузка, зависание компьютера) вышеуказанные служебные файлы могут неверно блокировать базу данных для одного или нескольких пользователей. В этом случае необходимо закрыть все экземпляры программы и удалить все вышеприведенные служебные файлы, после этого проверить корректность работы программы, пройдя пробное тестирования и проверив, корректно ли сохранится протокол. Не видны протоколы в базе результатов программы Maintest4. - Проверить настройки языка на компьютере, где не отображаются результаты. Для этого надо зайти: “Панель управления – Язык и региональные стандарты – Региональные параметры – Языковые стандарты и формы”. В качестве формата должен быть установлен Русский. После прохождения теста результат отображается, но если его закрыть и зайти в “Результаты”, то там протоколов нет. - Если у Вас локальная копия Maintest4, то посмотрите, разрешена ли запись в корень диска C. Если нет, надо разрешить запись в корень диска С. Обычно эта проблема сопровождается сообщением о том, что текущая база данных не найдена и протоколы сохраняться не будут. Можно ли изменить нумерацию протоколов в базе программы Maintest4? - Нельзя, иначе это приведет к нарушению работы оболочки. Но можно, выделив все протоколы в старой базе, экспортировать их в xml и сохранить в произвольном месте на жестком диске. Затем создать новую базу и совершить импорт из файла (формата xml), заранее сохраненного. В этом случае нумерация протоколов будет осуществлена заново. В программе Maintest4 не отображаются результаты прохождения теста. Если после прохождения теста не видны результаты испытуемого, то попробуйте нажать кнопку [в Word], и если данные протокола будут перенесены в MS Word и результаты будут отображаться, то вам следует проверить установки браузера (Internet Explorer). Возможно, у вас на компьютере стоит запрет на доступ к сайтам, что препятствует формированию результатов тестирования. Как правильно осуществить перенос баз в программе Maintest4? При переносе баз с одного компьютера на другой ( так же это актуально при переносе результатов из одной базы в другую и резервном сохранении протоколов) следует придерживаться простой инструкции: 1. Нажмите “Результаты” 2. Выберите в верхнем меню “Протоколы” и в списке “Выбрать все” 3. Затем во вкладке “Обмен” нажмите “Экспорт в xml” и укажите желаемое имя и место сохранения на вашем жестком диске или другом носителе информации. 4. Теперь нужно запустить Maintest в который Вы хотите перенести результаты. И Открыть в нем “Результаты”. 5. Нажмите “Обмен” дальше “Импорт из xml” и укажите тот файл который ранее сохраняли. 6. Все теперь Вы осуществили перенос базы с одного компьютера на другой. Желательно после переноса проверить корректность протоколов. III. Проблемы при работе по сети Клиентская программа не находит ключ по сети. Как разрешить этот вопрос? На что обратить внимание в первую очередь? При решении проблемы, связанной с работой сетевой версии программы Maintest, необходимо придерживаться следующей схемы действий: 1. Проверить, запущен ли сервер Guardant Net( Файл запуска сервера находится – “место установки Maintest4\ht\guard\nnksrv32.exe”). 2. Проверить, обнаруживается ли сервер Guardant Net по сети. 3. Установить ключ и сервер Guardant Net на другой компьютер, чтобы выяснить, не зависит ли ошибка от конкретной машины. 4. В настройках клиентских конфигурационных файлов GnClient.ini указать ip-адрес компьютера ( в поле IP_NAME=), где установлен сервер ключа. Возможен ли запуск сервера привязки как сервиса в среде Windows? - Для того чтобы разрешить запуск сервера Guardant Net в качестве сервиса, нужно задать значение “On” в параметре “ServiceMode” файла NNKSRV32.INI. После этого сервер можно будет запускать и как обычное приложение, и как сервис. В противном случае утилита NNKSRV32.EXE сможет работать только как обычное оконное приложение. Для запуска сервиса нужно запустить сервер Guardant Net с опцией /I: Пример: nnksrv32.exe /R Примечание: Следует помнить, что останов сервиса из опций меню информационной консоли не предполагает его выгрузки из списка сервисов, т.е. при перезагрузке компьютера сервис Guardant Net будет снова загружен. |
